999de-র নিয়ম ও শর্তাবলী

999de ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং 999de-র মধ্যে প্রযোজ্য।

999de-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

999de যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

999de-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• বয়সসীমা: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• KYC যাচাই: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হবে।
• মোবাইল নম্বর: নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নম্বর নিশ্চিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর 999de যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

999de প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যথাযথ ব্যবহার: প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বৈধ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ঠিকানা) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দায়িত্বশীল বেটিং: আপনার আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন। ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বড় বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• কারিগরি অপব্যবহার: প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের ঘটনা সাথে সাথে সাপোর্টে জানানো উচিত।
• একক মালিকানা: আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা অন্যের কাছে ইজারা দেওয়া নিষিদ্ধ।

কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

999de বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা: জমার পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলন যাচাই: প্রতিটি উত্তোলনের আগে 999de নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করবে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত স্বয়ংক্রিয় এবং অতিরিক্ত সময় লাগে না।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস থাকে এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হয়, তাহলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• দৈনিক উত্তোলনের সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা) উত্তোলন করা যাবে। বড় পরিমাণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

999de নিয়মিত আমাদের সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং বোনাস দাবি করার আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সমস্ত বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)। নির্দিষ্ট বোনাসের পৃষ্ঠায় সঠিক রিকোয়ারমেন্ট উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস পরিবর্তন: 999de যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ক্যাশব্যাক ও রিলোড: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস প্রযোজ্য হতে পারে। এগুলো প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত থাকবে।

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য যেকোনো ধরনের ক্রীড়া কারচুপিতে অংশগ্রহণ বা সহায়তা করা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা ভেদ করার চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করার চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

999de যেকোনো কারণে যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিতের সাধারণ কারণগুলো হলো:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• KYC যাচাই নথি নির্ধারিত সময়ে জমা না দেওয়া
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। তবে সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

999de তার প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের জন্য সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999de কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেটিং বা গেমিং বিঘ্নিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ব্রাউজারের সমস্যার কারণে গেমপ্লে প্রভাবিত হলে

999de-এর প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম ও বেটিং সুযোগগুলো বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। জয়-পরাজয়ের ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অর্থ হারানোর জন্য 999de কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রাখে না।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের উত্তর দিয়ে থাকি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই আনুষ্ঠানিকভাবে প্রযোজ্য হবে।